Redacción/NYL.- Miles de usuarios del transporte público de la ciudad de Nueva York enfrentaron inconvenientes este martes luego de que la Autoridad Metropolitana de Transporte (MTA) informara sobre una falla técnica en el sistema de pago OMNY, utilizada para acceder al metro, autobuses y otros servicios de transporte de la agencia.
La incidencia impide, de manera temporal, que las tarjetas OMNY puedan recargarse, además de provocar retrasos en el procesamiento de algunos pagos sin contacto. Ante esta situación, la MTA exhortó a los pasajeros a no intentar añadir saldo a sus tarjetas hasta que el problema sea resuelto.
Según explicó la agencia, la recomendación aplica tanto para las recargas realizadas en las máquinas expendedoras de las estaciones como en los Centros de Atención al Cliente y a través de internet. Hasta el momento, las autoridades no han informado la causa de la avería ni el tiempo estimado para restablecer el servicio con normalidad.
Como medida provisional, la MTA aconsejó a los viajeros utilizar una tarjeta bancaria con tecnología de pago sin contacto o un teléfono inteligente o reloj inteligente con billeteras digitales como Apple Pay, Google Pay o Samsung Wallet. Asimismo, quienes ya dispongan de una tarjeta OMNY con saldo suficiente podrán seguir utilizándola sin inconvenientes.
La agencia también advirtió que algunos pagos realizados mediante la modalidad “tap and ride” podrían tardar más de lo habitual en procesarse. Sin embargo, aclaró que estos retrasos no significan necesariamente que la transacción haya sido rechazada.
La alerta fue publicada por la MTA alrededor de las 9:25 de la mañana de este martes y continúa vigente mientras los equipos técnicos trabajan para solucionar la falla. Las autoridades pidieron paciencia a los usuarios y recomendaron mantenerse atentos a los canales oficiales para conocer las actualizaciones sobre el restablecimiento del sistema.
OMNY reemplazó progresivamente a la MetroCard como el principal método de pago del transporte público neoyorquino y permite viajar utilizando tarjetas bancarias sin contacto, dispositivos móviles o tarjetas OMNY recargables.
