NUEVA YORK. —Los consumidores de Nueva York podrían enfrentar nuevas restricciones al utilizar las cajas de autoservicio en supermercados, farmacias y otros establecimientos, si prospera una propuesta actualmente bajo consideración del Concejo Municipal.
La iniciativa Int. 0729-2026, presentada en marzo, plantea limitar a 15 artículos las compras realizadas mediante las estaciones de self-checkout en determinados comercios. La propuesta también exigiría una mayor presencia de empleados para supervisar estas áreas, como parte de un esfuerzo por combatir el robo en tiendas y preservar puestos de trabajo frente al avance de la automatización.
De acuerdo con la propuesta, las farmacias y establecimientos de alimentos que tengan cuatro o más cajas de autoservicio deberían contar con al menos un empleado por cada tres máquinas. Los clientes que lleven más de 15 productos tendrían que utilizar una caja tradicional atendida por un trabajador.
La medida se encuentra actualmente en el Comité de Protección al Consumidor y al Trabajador del Concejo Municipal, después de haber sido remitida para su evaluación el pasado 10 de marzo. Por el momento, no es una ley, por lo que los consumidores pueden continuar utilizando las cajas automáticas bajo las reglas vigentes.
La propuesta también contempla sanciones para los comercios que incumplan las nuevas disposiciones. Las multas civiles comenzarían en $100 por empleado y podrían alcanzar hasta $1,000 diarios por trabajador, mientras permanezca sin corregirse una infracción.
El debate refleja una preocupación creciente entre legisladores sobre el impacto del self-checkout en la seguridad de los comercios y el empleo. Sus defensores consideran que una mayor supervisión humana podría ayudar a detectar irregularidades, reducir oportunidades de hurto y ofrecer asistencia directa a los clientes.
Si finalmente es aprobada, la normativa cambiaría de manera significativa la experiencia de compra para miles de neoyorquinos, especialmente quienes acostumbran realizar compras grandes utilizando las cajas de autoservicio.
