NUEVA YORK | NYL.- El Departamento de Justicia de Estados Unidos (DOJ) presentó una demanda federal contra la empresa de transporte compartido Lyft, acusándola de discriminar sistemáticamente a pasajeros con discapacidades, particularmente a quienes utilizan perros de servicio, sillas de ruedas plegables y otros dispositivos de movilidad.
La acción judicial, interpuesta el lunes 9 de noviembre de 2026 ante el Tribunal Federal de Distrito para el Distrito Norte de California, busca obtener 53 millones de dólares en compensaciones para las personas que presuntamente fueron víctimas de estas prácticas y que presentaron reclamaciones ante la compañía o las autoridades federales.
Según el Departamento de Justicia, Lyft y algunos de sus conductores habrían rechazado repetidamente transportar a pasajeros debido a sus condiciones físicas o a la presencia de animales de servicio. La demanda también denuncia que algunos usuarios recibieron cargos indebidos, incluidos cobros por cancelación, después de que los conductores se negaran a prestarles el servicio.
Entre las prácticas cuestionadas figura también la negativa a permitir que personas con dificultades de movilidad ocupen el asiento delantero cuando lo necesitan para viajar de manera segura y cómoda.
El Gobierno federal sostiene que estas actuaciones violan el Título III de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), legislación que prohíbe la discriminación contra personas con discapacidad y obliga a las empresas privadas de transporte a garantizar condiciones de acceso equitativas.
Además de los 53 millones de dólares en compensaciones, el Departamento de Justicia solicita que un juez ordene a Lyft modificar sus políticas, establecer mecanismos efectivos para prevenir la discriminación y capacitar a sus conductores y empleados sobre las obligaciones establecidas por la legislación federal. También reclama una multa civil.
Lyft rechaza las acusaciones
La empresa rechazó los señalamientos del Gobierno y aseguró que mantiene políticas que obligan a sus conductores a transportar pasajeros acompañados de animales de servicio o que utilizan dispositivos de movilidad plegables.
La compañía afirmó que los conductores que incumplan esas disposiciones pueden enfrentar sanciones severas, incluida la desactivación permanente de sus cuentas. También indicó que cooperó con las autoridades durante la investigación.
La demanda todavía deberá ser evaluada por la justicia federal. Hasta el momento, Lyft no ha sido declarada responsable de las acusaciones.
El caso se suma a las acciones emprendidas anteriormente por el Gobierno estadounidense contra Uber por presuntas violaciones similares a los derechos de pasajeros con discapacidades.