NUEVA YORK.– La empresa de entrega de alimentos DoorDash acordó pagar US$131,5 millones para resolver una investigación del gobierno de la ciudad de Nueva York que determinó que miles de trabajadores fueron subpagados o recibieron sus pagos con retraso.

El acuerdo, anunciado este martes, constituye, según funcionarios municipales citados por Reuters, la mayor acción de aplicación de las leyes laborales en la historia de la ciudad. La inves00tigación estuvo relacionada con el cumplimiento de una legislación de 2023 destinada a mejorar las condiciones de pago de los trabajadores de aplicaciones de entrega.

Del total acordado, aproximadamente US$115 millones serán destinados a unos 264.000 repartidores, conocidos como “Dashers”. El pago tendrá una cantidad mediana estimada de unos US$48 por trabajador. DoorDash también aceptará una multa civil de US$16,7 millones.

Una parte importante del acuerdo, unos US$83 millones, corresponde a una disputa sobre la manera en que la compañía calculó el pago de los trabajadores que permanecían conectados a la aplicación, aunque no estuvieran realizando una entrega en ese momento. Otros US$12,3 millones están relacionados con pagos que fueron omitidos o entregados con días o semanas de retraso.

Como parte del acuerdo, DoorDash deberá proporcionar a la ciudad información detallada sobre los pagos de sus trabajadores cada mes durante tres años, lo que permitirá a las autoridades supervisar el cumplimiento de las normas.

La empresa reconoció que algunos trabajadores recibieron pagos incorrectos o tardíos y atribuyó parte de los problemas a errores técnicos, información bancaria incompleta y situaciones relacionadas con entregas que cruzaban los límites de la ciudad o involucraban múltiples puntos de recogida y entrega. DoorDash aseguró que los problemas técnicos identificados ya fueron corregidos.

La investigación también involucró a Uber Eats, que junto con DoorDash había sido señalada por funcionarios municipales por prácticas que, según la investigación, pudieron afectar más de US$550 millones en propinas.